服务好不好 患者说了算

　　为推进“三好一满意”活动深入开展，为人民群众提供优质、、安全、便捷的医疗服务，构建和谐的医患关系，医院启动了“患者满意的医生、患者满意的护士”评选活动，把患者是否满意作为重要的标准，服务好不好，患者说了算。通过给患者发放问卷调查表、统计全院各临床科室收到病人感谢信和锦旗等，结合医德医风考核情况，按得分多少评出一、二季度患者满意的医生、患者满意的护士23名。

　　今后，医院将分季度和年度评选“患者满意的医生、患者满意的护士”，由病人填写《患者满意的医生、护士评议卡》，以患者满意作为根本价值取向，把服务水平、服务成效交给患者评判。并对评选出来的医生、护士给予通报表彰和奖励，同时与医德医风考核挂钩。通过让患者来评价医生、护士，促进医护人员的服务意识和水平的提升，不断深化“以病人为”的服务理念。从小事、具体事入手，改进工作作风，推进医院的医德医风建设，促进医院健康发展。