我院荣获“百姓放心示范医院”称号

　　近日，中国医院协会在北京举行百姓放心示范医院动态管理第三周期总结表彰会，我院第三周期动态考核成绩优异，荣获“百姓放心示范医院”称号。

　　我院是中国医院协会评出的首批百姓放心示范医院，在动态管理第三周期中，医院明确区域医疗的功能定位，以“幸福德州，健康为本”为根本服务理念，努力实现医院自身和谐发展与医院改革相适应，与医方法律法规相适应，与我市经济和社会水平相适应，与百姓和患者实际需求相适应，与医院的功能定位和承担的任务相适应。为此，医院牢牢把握 “质量、安全、服务、管理、绩效”这五项工作，在加强医院科学管理、促进依法执业、规范诊疗行为、提高医疗质量、患者安全、改善服务流程、减轻患者医疗负担等方面取得了成效，切实做到让百姓放心、社会认可。

　　百姓放心示范医院动态管理第三周期的主题是“实现患者安全目标”。在创建过程中，医院高度重视医疗质量和医疗安全的管理工作。在组织保障方面，医院成立或进一步调整完善了医疗质量与安全管理委员会、伦理委员会、药事管理与药物治疗学委员会、医院感染管理委员会等专业管理机构，建立了院科两级的质量与安全管理系统，从管理体制和机制上，使医院的医疗质量和安全有了根本的保障。在规范管理方面，狠抓各项医疗核心制度的落实，使部位、环节和关键流程的管理更加科学、规范、有序，逐步建立起了对各种核心制度、操作规范、服务流程的考核评价体系，建立起了住院患者电子病历系统、门诊患者医卡通系统、门诊电子叫号系统和健康查体患者信息化管理系统，使督导考核工作更加科学、严谨、规范，逐步实现了精细化管理和以人为本的人性化管理。在领域特别是手术安全方面，建设了现代化洁净手术室，严格执行手术分级管理制度，积很开展手术部位术前确认、手术安全核对和手术风险评估，手术前后麻醉的方式及护理方式的流程规范、记录完善，有力了手术患者的安全。

　　通过深入持续开展百姓放心示范医院创建工作，医院管理水平和社会信誉度都得到增强，主要表现为门诊量逐年提升、出院人数逐年增加、平均住院天数缩短、医患纠纷数量下降，医院在全市及周边地区的示范和带动作用更加突出明显。